ЗВЯРТАЕМ УВАГУ!

Паважаныя заяўнікі!

З 2 студзеня 2023 года ў сувязі з уступленнем у сілу Закона Рэспублікі Беларусь ад 28.06.2022 № 176-З «аб змяненні Закона Рэспублікі Беларусь «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» змяняецца парадак падачы электронных зваротаў.

Электронныя звароты будуць падавацца праз адзіную (інтэграваную) рэспубліканскую інфармацыйную сістэму ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (http://обращения.бел). Доступ да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў для заяўнікаў ажыццяўляецца бясплатна.

Важна! Дзеючы цяпер спосаб падачы электронных зваротаў у аблвыканкам-размяшчэнне ў спецыяльнай рубрыцы на афіцыйным сайце арганізацыі ў сетцы Інтэрнэт – не будзе выкарыстоўвацца.

ПАРАДАК АСАБІСТАГА ПРЫЁМУ ГРАМАДЗЯН І ЮРЫДЫЧНЫХ АСОБ

Указ № 498 ад 15 кастрычніка 2007 г. Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб

Закон Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 года № 300-3 " аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб"

У адпаведнасці з падпунктам 1.1 пункта 1 Указа Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 "Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб" звароты (прапановы, заявы, скаргі) грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, а таксама юрыдычных асоб, незалежна ад таго, у які дзяржаўны орган або іншую арганізацыю яны паступілі, першапачаткова падлягаюць разгляду па сутнасці ў адпаведнасці з кампетэнцыяй:

- у мясцовых выканаўчых і распарадчых органах, падпарадкаваных ім арганізацыях, тэрытарыяльных падраздзяленнях (органах) і арганізацыях, падпарадкаваных або якія ўваходзяць у склад (сістэму) рэспубліканскіх органаў дзяржаўнага кіравання і дзяржаўных арганізацый, падпарадкаваных Ураду, іншым дзяржаўным органам, іншым арганізацыям, якія ажыццяўляюць сваю дзейнасць і размешчаны ў межах той адміністрацыйна-тэрытарыяльнай адзінкі, на тэрыторыі якой узніклі пытанні, выкладзеныя ў зваротах;

- у іншых дзяржаўных органах, іншых арганізацыях, калі пытанні, выкладзеныя ў зваротах, адносяцца да выключнай кампетэнцыі гэтых органаў або арганізацый.

ЗВЯРТАЕМ ВАШУ ЎВАГУ! У зваротах, накіраваных у аддзел адукацыі, спорту і турызму павінна ўтрымлівацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду падначаленымі аддзелу адукацыі, спорту і турызму арганізацыямі з дадаткам (пры наяўнасці) дакументаў, якія пацвярджаюць гэтую інфармацыю.

У выпадку паступлення звароту, які не разглядаўся раней у парадку, устаноўленым падпунктам 1.1 пункта 1 Указа Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 «Аб дадатковых мерах па працы з зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб», у пяцідзённы тэрмін са дня рэгістрацыі зварот накіроўваецца для разгляду ў арганізацыі ў адпаведнасці з кампетэнцыяй з апавяшчэннем аб гэтым аўтара звароту.

Прыём грамадзян ва ўстанове адукацыі праводзіць дырэктар.

Арганізацыю асабістага прыёму забяспечвае сакратар установы адукацыі.

Дырэктар ажыццяўляе асабісты прыём па пятніцах  з 8.00 да 14.00 у асабістым кабінеце.

Графік асабістага прыёму размяшчаецца на інфармацыйным стэндзе па месцы знаходжання ўстановы адукацыі, на афіцыйным сайце ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт.

Пры часовай адсутнасці ў дзень асабістага прыёму дырэктара ўстановы, прыём праводзіць асоба, якое замяняе яго ў адпаведнасці з размеркаваннем абавязкаў.

Калі на дзень асабістага прыёму прыпадае дзяржаўнае свята або святочны дзень, аб'яўлены Прэзідэнтам Рэспублікі Беларусь непрацоўным, дзень асабістага прыёму пераносіцца на наступны за ім рабочы дзень.

Пры правядзенні асабістага прыёму дырэктарам установы могуць прымяняцца тэхнічныя сродкі (аўдыё - і відэазапіс), пра што заяўнік павінен быць апавешчаны да пачатку асабістага прыёму.

Асабісты прыём праводзіцца, як правіла, па папярэднім запісе.

Грамадзяне, іх прадстаўнікі, прадстаўнікі юрыдычных асоб прымаюцца ў прызначаны для асабістага прыёму дзень у парадку чарговасці (па спісе) па прад'яўленні дакументаў, якія сведчаць асобу, паўнамоцтвы.

Калі вырашэнне пытанняў, выкладзеных у ходзе асабістага прыёму, не адносіцца да кампетэнцыі дырэктара ўстановы адукацыі, ён не разглядае зварот па сутнасці, а тлумачыць, у якую арганізацыю трэба звярнуцца для вырашэння пытанняў, выкладзеных у звароце.

Адказы, не разгледжаныя па сутнасці, вусныя звароты падлягаюць аб'яве заяўнікам падчас асабістага прыёму. Вынік разгляду выкладзеных у вусным звароце пытанняў адзначаецца ў рэгістрацыйна-кантрольнай форме, у якой зарэгістраваныя вусныя звароты.

Вусныя звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці ў выпадках, прадугледжаных пунктам 2 артыкула 15 Закона Рэспублікі Беларусь " Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб». Калі для вырашэння пытання, выкладзенага ў вусным звароце, патрабуюцца дадатковае вывучэнне і праверка, зварот можа выкладацца заяўнікам у пісьмовай форме і падлягае разгляду ў парадку, устаноўленым Законам Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

Кантроль за выкананнем даручэнняў, дадзеных на асабістым прыёме начальнікам аддзела, ажыццяўляе спецыяліст, адказны за працу са зваротамі.

Аб выніках выканання даручэнняў, дадзеных на асабістым прыёме, выканаўцы інфармуюць заяўніка і дырэктара ва ўстаноўлены заканадаўствам тэрмін.

Выкананыя даручэнні, дадзеныя на асабістым прыёме, здымаюцца з кантролю па рашэнні кіраўніка.

Пры звароце грамадзяніну неабходна прадаставіць толькі мінімальны пакет дакументаў для ажыццяўлення адміністрацыйнай працэдуры. Астатнія дакументы, неабходныя для ажыццяўлення адпаведнай адміністрацыйнай працэдуры запытваюцца спецыялістам выконваючай арганізацыі, а таксама могуць быць прадстаўлены грамадзянінам самастойна.

Да ведама грамадзян:

Папярэдняе кансультаванне грамадзян і (або) папярэдні запіс на прыём да кіраўніка ўстановы адукацыі ажыццяўляецца сакратаром установы адукацыі Бяляўцавай Алай Мікалаеўнай:

- Па тэлефоне +375 225 71 29 07
- Па электроннай пошце himy@bobruisk.edu.by