Адно акно

ЗВЯРТАЕМ УВАГУ!

Паважаныя заяўнікі! З 2 студзеня 2023 года ў сувязі з уступленнем у сілу Закона Рэспублікі Беларусь ад 28.06.2022 № 176-З "Аб змяненні Закона Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" змяняецца парадак падачы электронных зваротаў. Электронныя звароты будуць падавацца праз адзіную (інтэграваную) рэспубліканскую інфармацыйную сістэму ўліку і апрацоўкі зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб (http://звароты.бел). Доступ да сістэмы ўліку і апрацоўкі зваротаў для заяўнікаў ажыццяўляецца бясплатна.

ВАЖНА! Дзеючы ў цяперашні час спосаб падачы электронных зваротаў у аблвыканкам - размяшчэнне ў спецыяльнай рубрыцы на афіцыйным сайце арганізацыі ў сетцы Інтэрнэт - не будзе выкарыстоўвацца.

НАРМАТЫЎНЫЯ ПРАВАВЫЯ ДАКУМЕНТЫ

Закон Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 № 300-3 "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб"

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h11100300

Закон Рэспублікі Беларусь ад 28.06.2022 № 176-З “Аб змяненні Закона Рэспублікі Беларусь “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб”

https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=H12200176&p1=1

Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15.10.2007 № 498 "Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб"

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=p30700498

Закон Рэспублікі Беларусь ад 28.10.2008 № 433-З "Аб асновах адміністрацыйных працэдур"

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h10800433

Указ № 202 ад 24.05.2018 «Аб службе «адно акно»

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31800202

Указ Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 26.04.2010 № 200 "Аб адміністрацыйных працэдурах, якія ажыццяўляюцца дзяржаўнымі органамі і іншымі арганізацыямі па заявах грамадзян"

https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P31000200

ПАРАДАК АСАБІСТАГА ПРЫЁМУ ГРАМАДЗЯН І ЮРЫДЫЧНЫХ АСОБ

У адпаведнасці з падпунктам 1.1 пункта 1 Указа Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 "Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб" звароты (прапановы, заявы, скаргі) грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, а таксама юрыдычных асоб, незалежна ад таго, у якой дзяржаве па сутнасці ў адпаведнасці з кампетэнцыяй: - у мясцовых выканаўчых і распарадчых органах, падпарадкаваных ім арганізацыях, тэрытарыяльных падраздзяленнях (органах) і арганізацыях, падпарадкаваных або ўваходзячых у склад (сістэму) рэспубліканскіх органаў дзяржаўнага кіравання і дзяржаўных арганізацый, падпарадкаваных Ураду, іншым дзяржаўным органам, іншым арганізацыям, якія ажыццяўляюць сваю дзейнасць і размешчаных у межах той адміністрацыйна-тэрытарыяльнай адзінкі; - у іншых дзяржаўных органах, іншых арганізацыях, калі пытанні, выкладзеныя ў зваротах, адносяцца да выключнай кампетэнцыі гэтых органаў або арганізацый.

ЗВЯРТАЕМ ВАШУ УВАГУ!

У зваротах, накіраваных у аддзел адукацыі, спорту і турызму павінна змяшчацца інфармацыя аб выніках іх папярэдняга разгляду падпарадкаванымі аддзелу адукацыі, спорту і турызму арганізацыямі з дадаткам (пры наяўнасці) дакументаў, якія пацвярджаюць гэтую інфармацыю.

У выпадку паступлення звароту, які не разглядаўся раней у парадку, устаноўленым падпунктам 1.1 пункта 1 Указа Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 "Аб дадатковых мерах па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб", у пяцідзённы тэрмін з дня рэгістрацыі зварот накіроўваецца для разгляду ў арганізацыі ў адпаведнасці з кампетэнцыяй.

Прыём грамадзян ва ўстанове адукацыі праводзіць дырэктар. Арганізацыю асабістага прыёму забяспечвае сакратар установы адукацыі.

Дырэктар ажыццяўляе асабісты прыём па пятніцах з 8.00 да 14.00 у асабістым кабінеце. Графік асабістага прыёму размяшчаецца на інфармацыйным стэндзе па месцы знаходжання ўстановы адукацыі, на афіцыйным сайце ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт. Пры часовай адсутнасці ў дзень асабістага прыёму дырэктара ўстановы, прыём праводзіць асобу, якая яго замяняе ў адпаведнасці з размеркаваннем абавязкаў.

Калі на дзень асабістага прыёму прыпадае дзяржаўнае свята або святочны дзень, аб'яўлены Прэзідэнтам Рэспублікі Беларусь непрацоўным, дзень асабістага прыёму пераносіцца на наступны за ім працоўны дзень.

Пры правядзенні асабістага прыёму дырэктарам установы могуць прымяняцца тэхнічныя сродкі (аўдыё- і відэазапіс), аб чым заяўнік павінен быць паведамлены да пачатку асабістага прыёму.

Асабісты прыём праводзіцца, як правіла, па папярэднім запісе. Грамадзяне, іх прадстаўнікі, прадстаўнікі юрыдычных асоб прымаюцца ў прызначаны для асабістага прыёму дзень у парадку чарговасці (па спісе) па прад'яўленні дакументаў, якія пацвярджаюць асобу, паўнамоцтвы.

Калі вырашэнне пытанняў, выкладзеных падчас асабістага прыёму, не адносіцца да кампетэнцыі дырэктара ўстановы адукацыі, ён не разглядае зварот па сутнасці, а тлумачыць, у якую арганізацыю трэба звярнуцца для вырашэння пытанняў, выкладзеных у звароце.

Адказы, не разгледжаныя па сутнасці, вусныя звароты падлягаюць аб'яве заяўнікам падчас асабістага прыёму. Вынік разгляду выкладзеных у вусным звароце пытанняў адзначаецца ў рэгістрацыйна-кантрольнай форме, у якой зарэгістраваны вусныя звароты.

Вусныя звароты могуць быць пакінуты без разгляду па сутнасці ў выпадках, прадугледжаных пунктам 2 артыкула 15 Закона Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб". Калі для вырашэння пытання, выкладзенага ў вусным звароце, патрабуецца дадатковае вывучэнне і праверка, зварот можа выкладацца заяўнікам у пісьмовай форме і падлягае разгляду ў парадку, устаноўленым Законам Рэспублікі Беларусь "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб".

Кантроль за выкананнем даручэнняў, даных на асабістым прыёме начальнікам аддзела, ажыццяўляе спецыяліст, адказны за работу са зваротамі. Аб выніках выканання даручэнняў, даных на асабістым прыёме, выканаўцы інфармуюць заяўніка і дырэктара ва ўстаноўлены заканадаўствам тэрмін.

Выкананыя даручэнні, дадзеныя на асабістым прыёме, здымаюцца з кантролю па рашэнню кіраўніка.

Пры звароце грамадзяніну неабходна прадаставіць толькі мінімальны пакет дакументаў для ажыццяўлення адміністрацыйнай працэдуры. Астатнія дакументы, неабходныя для ажыццяўлення адпаведнай адміністрацыйнай працэдуры, запытваюцца спецыялістам выконваючай арганізацыі, а таксама могуць быць прадстаўлены грамадзянінам самастойна.

Да ведама грамадзян:

Папярэдняе кансультаванне грамадзян і (або) папярэдні запіс на прыём да кіраўніка ўстановы адукацыі ажыццяўляецца сакратаром установы адукацыі Бяляўцавай Алай Мікалаеўнай:

- Па тэлефоне +375 225 71 29 07 -

-Па электроннай пошце himy@bobruisk.edu.by

Ананімныя звароты, калі ў іх няма паведамленняў пра злачынства, разгляду не падлягаюць.

Адно акно

Раздзелы сайта